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中国代购明治奶粉召回之路艰苦

2019/05/15 来源:佛山信息港

导读

相较日本方面的冷处理,称明治STEP放射性元素铯30 .8贝克勒尔/千克并没有超过日本政府规定的200贝克勒尔,即便每天吃都无损健康,这

相较日本方面的冷处理,称明治STEP放射性元素铯30 .8贝克勒尔/千克并没有超过日本政府规定的200贝克勒尔,即便每天吃都无损健康,这一受中国民热爱的代购品牌明显在华掀起更大波澜。

上周末这1在日占据40%以上份额的乳业巨头于官上公布了事件调查进展,称奶粉由距离福岛270公里的琦玉春日部市的工厂生产,用于制成原料粉的牛奶来自北海道,是在核电站事故发生前生产,放射性物质可能是在对原料进行干燥处理时混入了大气中的铯。本次调查显示,3月21日和以后所有调制奶粉没有遭到放射性物质的污染,并许诺今后将检测所有成品。

但在宣布将召回40万罐问题奶粉并进行免费更换之后,明治方面向中国媒体表示,因为当前中国正规渠道销售的明治全部由澳大利亚原罐进口,因此不在召回之列。在激起大量上代购的消费者的异议以后,明治中国方面表示,可先联系在日本的代购商,将奶粉邮寄到日本后由其进行免费更换,商旅客户则可自行前往日本免费更换。

不过显然这样的方式导致明治问题奶粉返厂之路很是崎岖。了解到,本次公开的明治召回客服其实不对日本境外客户开通,中国消费者要想退换货必须依靠在日本的代购商。目前明治已在淘宝全面下架,虽然依照政策可凭订单号退换货,但必须等店主将退换程序完成后才能给到消费者。而有代购商表示,其销售的奶粉都是从日本空运回国,一箱单程运费就要近400元,退换一次来回的运费根本无力承担。

了解到,国家质检总局去年底公布的《进出口乳品检验检疫监督管理办法(征求意见稿)》规定,进口乳品应建立主动召回措施,但以快件、邮寄或者旅客携带方式进出口的乳品及饲料用乳品并不适用,从政策上亦不对进口产品加以保护,但依然无法阻挡海外代购的狂潮,奶粉依然名列海外代购第二名,占比高达16%.而与明治同样的情况其实已非首次发生,去年9月,雅培因发现旗下一工厂受甲虫污染,导致奶粉很有可能含有甲虫,因此实行了全球召回。但同样由于该产品并未以常规渠道在华销售,仅仅涉及购用户,雅培也一度强硬表示,中国区不涉及召回问题。但终在消费者强烈的不满下更改了中国换货政策,表示无需提供其它文件,便可1比1更换在华销售的产品,方才将争议平息。

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